Karsten Kruse
2008-09-23 23:27:30 UTC
Hallo,
ich habe seit ewig bei Arcor einen Account für Email. Dieser geht
plötzlich nicht mehr, die Weboberfläche sagt ich habe das Passwort zu oft
falsch eingegeben. Kann gar nicht, das Passwort ist seit jeher im Browser
gespeichert, ich habe das Passwort bestimmt seit Jahren nicht mehr von
Hand eingegeben. Jedenfalls kommt jetzt das:
"Ihr Online-Passwort und die Online-Passwortfrage wurde infolge zu vieler
Fehlversuche gesperrt (Fehlertyp: 3a). Zur Freischaltung Ihres Accounts
setzen Sie sich bitte mit unserer telefonischen Kundenbetreuung in
Verbindung. Unsere Kundenbetreuung erreichen Sie unter der Rufnummer: 0900
10 70 200 (1,24 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz)."
Es will mir einfach nicht gelingen ein Webformular oder eine ordentliche
Email-Adresse zu finden damit ich das beheben kann. Auf ein
Telefon-Geschichte habe ich wirklich keine Lust, bis das Problem gelöst
wird vergehen bestimmt wieder zig Euros.
Also, hat jemand eine Support Mailadresse?
Karsten
ich habe seit ewig bei Arcor einen Account für Email. Dieser geht
plötzlich nicht mehr, die Weboberfläche sagt ich habe das Passwort zu oft
falsch eingegeben. Kann gar nicht, das Passwort ist seit jeher im Browser
gespeichert, ich habe das Passwort bestimmt seit Jahren nicht mehr von
Hand eingegeben. Jedenfalls kommt jetzt das:
"Ihr Online-Passwort und die Online-Passwortfrage wurde infolge zu vieler
Fehlversuche gesperrt (Fehlertyp: 3a). Zur Freischaltung Ihres Accounts
setzen Sie sich bitte mit unserer telefonischen Kundenbetreuung in
Verbindung. Unsere Kundenbetreuung erreichen Sie unter der Rufnummer: 0900
10 70 200 (1,24 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz)."
Es will mir einfach nicht gelingen ein Webformular oder eine ordentliche
Email-Adresse zu finden damit ich das beheben kann. Auf ein
Telefon-Geschichte habe ich wirklich keine Lust, bis das Problem gelöst
wird vergehen bestimmt wieder zig Euros.
Also, hat jemand eine Support Mailadresse?
Karsten